О внесении изменений в указ Губернатора Ульяновской области от 12.01.2023 № 2

П о с т а н о в л я ю:
1. Внести в указ Губернатора Ульяновской области от 12.01.2023 № 2 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Правительстве Ульяновской области» следующие изменения:
1) в наименовании слова «российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц,» заменить словами «граждан и организаций»;
2) в пункте 1 слова «российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц,» заменить словами «граждан и организаций»;
3) в Инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в Правительстве Ульяновской области:
а) в наименовании слова «российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц,» заменить словами «граждан и организаций»;
б) в разделе 1:
пункт 1.1 признать утратившим силу;
в пункте 1.2 слово «Инструкцией» заменить словами «Настоящей Инструкцией в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ), Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (далее – Федеральный закон № 8-ФЗ)», слова «российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее – заявитель),» заменить словами «граждан и организаций (далее – заявитель)» и дополнить его после слов «электронного документа» словами «, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал),»;
в пункте 1.3:
абзац первый изложить в следующей редакции:
«1.3. Для целей настоящей Инструкции используются следующие термины:»;
подпункт 1 после слов «электронного документа» дополнить словами «, в том числе с использованием Единого портала,»;
подпункт 4 после слов «электронного документа» дополнить словами «, в том числе с использованием Единого портала,»;
в подпункте 18:
абзац первый после слов «электронной почты» дополнить словами «либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале при его использовании»;
подпункт «б» после слов «электронного документа» дополнить словами «, в том числе с использованием Единого портала,»;
подпункт «в» после слов «электронного документа» дополнить словами «, в том числе с использованием Единого портала,»;
подпункт «е» после слов «электронного документа» дополнить словами
«, в том числе с использованием Единого портала,»;
в) в разделе 2:
пункт 2.3 изложить в следующей редакции:
«2.3. Обращения в форме электронного документа направляются Губернатору и в Правительство с использованием Единого портала, а также путём заполнения формы в разделе «Отправить обращение в форме электронного документа Губернатору Ульяновской области и в Правительство Ульяновской области» официального сайта, по адресу электронной почты Губернатора и Правительства mail@ulgov.ru и (или) через «Личный кабинет».
После авторизации заявителя в личном кабинете ему предоставляется доступ к информации о ходе и результатах рассмотрения направленного через «Личный кабинет» обращения.
Обращения в форме электронного документа, направленные Губернатору и в Правительство без использования Единого портала, заполнения формы в разделе «Отправить обращение в форме электронного документа Губернатору Ульяновской области и в Правительство Ульяновской области» официального сайта, без использования адреса электронной почты Губернатора и Правительства mail@ulgov.ru и (или) минуя «Личный кабинет», к рассмотрению не принимаются.
При этом на официальном сайте отображается информация о том, что обращения в форме электронного документа направляются только с использованием Единого портала, а также посредством заполнения формы в разделе «Отправить обращение в форме электронного документа Губернатору Ульяновской области и в Правительство Ульяновской области» официального сайта, по адресу электронной почты Губернатора и Правительства mail@ulgov.ru и (или) через «Личный кабинет».»;
в пункте 2.11:
в абзаце двенадцатом слово «телефон,» исключить;
дополнить абзацем двадцать первым следующего содержания:
«аннотация обращений, проекты поручений исполнителям.»;
г) в разделе 5:
дополнить пунктом 5.11 следующего содержания:
«5.11. На личный приём к должностным лицам, указанным в пункте 5.1 настоящего раздела, можно записаться, направив письменное обращение, обращение в форме электронного документа в Правительство, в том числе с использованием Единого портала, а также сформулировав устное обращение в приёмной Губернатора и Правительства.»;
в пункте 5.7:
абзац третий изложить в следующей редакции:
«На личный приём к заместителю Губернатора, первому заместителю Председателя Правительства, заместителям Председателя Правительства, министрам Ульяновской области можно также записаться с помощью электронной формы самозаписи на официальном сайте.»;
дополнить абзацем четвёртым следующего содержания:
«Заявление с просьбой об организации личного приёма должностными лицами, указанными в абзаце третьем настоящего пункта, регистрируется в департаменте и направляется этим должностным лицам для рассмотрения и подготовки ответа заявителю, содержащего сведения о сроке проведения указанными должностными лицами личного приёма или о причинах, обуславливающих невозможность его проведения.»;
пункт 5.10 дополнить абзацем вторым следующего содержания:
«По итогам личного приёма ответ заявителю по существу поставленного им вопроса направляется в соответствии с требованиями, установленными разделом 4 настоящей Инструкции.»;
абзац второй пункта 5.12 изложить в следующей редакции:
«В случае отсутствия у заявителя документа, удостоверяющего его личность, работник департамента, ведущий личный приём, информирует заявителя о его праве направить обращение Губернатору, в Правительство или должностным лицам Правительства в письменной форме или в форме электронного документа, в том числе с использованием Единого портала. При этом карточка личного приёма не заводится.»;
д) в пункте 9.9 раздела 9 цифры «18.00» заменить словами «13.00 и 14.00 до 18.00».
2. Настоящий указ вступает в силу на следующий день после дня его официального опубликования.
Положения пунктов 1.2 и 1.3 раздела 1, пункта 2.3 раздела 2, а также пунктов 5.11 и 5.12 раздела 5 Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Правительстве Ульяновской области, утверждённой указом Губернатора Ульяновской области от 12.01.2023 № 2 «Об утверждении Инструкции по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Правительстве Ульяновской области» (в редакции настоящего указа), в части, касающейся направления в Правительство Ульяновской области обращений граждан и организаций в форме электронных документов с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) и направления ответов на такие обращения по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета лица, направившего обращение, на Едином портале, применяются с 1 января 2025 года.

Губернатор области А.Ю.Русских